在品牌傳播中的兩個重要黃金法則

2019-06-06

在品牌傳播中的兩個重要的黃金法則j 說清自己和說動顧客而非給顧客說清和感動彼此。

 


 

說清自己

說清自己這個詞聽起來簡單,但在實際過程中,太多的廣告很給把自己說清,顧客真正需要的其實不是廣告而是信息,所以信息明確才是廣告傳播的第一要務,如何說清自己,如何在短時間內說清自己,如何在有限的篇幅上說清自己都是問題,說明自己很重要的一點就是兩個名字,一是個品牌名,一個是品類名一定是最明顯的位置,要讓顧客在第一時間看到是誰家的什么東西,回答品牌所屬和品類歸屬的問題,名字對應品牌,品類對應需求。這兩個至關重要,有太多的廣告品牌名找不到,品類名不清晰,這樣的廣告基本浪費,無效。顧客都不知道是誰家的什么東西,就是了解再多的細節內容又有何用,需要購買的時候,買誰家的都不知道,這樣的東西叫什么也不知道。所以兩個名字就是傳播第一要務,也是要把自己說清的最有效的方法。

 

 

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說動顧客

以我們的生活經驗我們都清楚,要想給一個人說清楚一件事是很難的,特別是還要顛覆左右別人的認知那更是難上加難,特別是在一些復雜的領域,比如科技、工藝、流程、制造方法等,很給給別人說清,所以在廣告傳播中,我們目的是說動顧客,而不是給顧客說清,如何更好的說動顧客,就是闡明自己的競爭對手的差異性,給顧客一個購買理由。而這個購買理由是傳播的重中之重,很多廣告中直接把這個忽略到,或者只給了通用的基本功能介紹,這個沒有差異性,你家的和別人家的沒有什么區別,有了這個差異生后,就是要向顧客證明這個差異性的可信的,就要羅列一系列的證據來證明這個差異性真實可信,根據媒體的環境和篇幅大小向在傳播中選擇主要的,次要的證明來向顧客提供證明。有時候不需要把原理羅列清楚,客戶不需要說清,我們只需要說動顧客就可以了,比如5s物理壓榨,客戶不需要懂5S的背后的邏輯,只需要知道這樣帶來的結果肯定是好的,還是很多食呂說自己清加了各種字母開頭的因子,顧客也不需要知道這些背后的化學原理,只要明白這樣做是好的就OK了。這就是說動顧客,而不是給顧客說清。

 

廣告在這個時代,我們要注重傳播的效率,在人人都是媒體的時代,對廣告的要求會更高,所以傳播內容一定不能忽略這兩個問題,說清自己和說動顧客,還有顧客要的不是廣告而是信息,傳統的廣告腔不可取,否則一眨眼,廣告就過去了,你的錢也就燒沒有了。

 

 

本文作者:張強  翟和張品牌設計顧問創始人、戰略執行總監

轉載請署名:翟和張品牌設計顧問   www.zhaihezhang.com

 

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